Netflix ha dado un giro inesperado en su aplicación móvil: la compañía eliminó la posibilidad de enviar contenido desde el teléfono a la mayoría de televisores y dispositivos inteligentes. La función, conocida como casting y utilizada principalmente con Chromecast y Google TV, desapareció silenciosamente en noviembre, dejando a millones de usuarios sin una de las herramientas más prácticas para viajar, compartir pantalla o simplemente evitar usar el control remoto.
El cambio fue confirmado en la página oficial de ayuda de Netflix, donde se explica que ya no es posible transmitir desde móviles a la mayoría de TVs modernas. Solo algunos Chromecast antiguos sin control remoto y televisores con soporte nativo de Google Cast seguirán funcionando, y únicamente en planes sin anuncios. Para todos los demás, la recomendación es abrir la app de Netflix directamente en el televisor y manejarla con el control físico.
La función de cast se va de Netflix…
La opción de casting permitía abrir Netflix en el teléfono y enviar la reproducción al televisor con un solo toque. Era especialmente útil en hoteles, Airbnbs o casas donde el televisor tenía soporte de Google Cast pero no estaba configurado con la cuenta del usuario. Ahora, esa comodidad desaparece, y la experiencia se limita a usar la aplicación instalada en el televisor o dispositivo de streaming.
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Netflix no ofreció una explicación detallada, pero en foros como Reddit los usuarios reportaron que el soporte técnico de la compañía mencionó que “si el dispositivo tiene su propio control remoto, no se puede transmitir”, supuestamente para “mejorar la experiencia del cliente”. Irónicamente, muchos consideran que la medida empeora la experiencia, ya que elimina flexibilidad y obliga a depender de la interfaz del televisor.
Algunos usuarios especulan que podría estar relacionado con acuerdos de licencias o con la intención de reforzar el uso de la app nativa en cada dispositivo, mientras otros temen que Google esté planeando descontinuar el protocolo Chromecast. También se apunta a otra explicación: desde principios de año, Netflix restringió la transmisión a cuentas sin anuncios. La medida parece lógica, pues resulta más complicado insertar publicidad durante un casting que al reproducir directamente en la app del televisor.
Dejando el motivo real de lado, el descontento ha llegado a tal nivel que muchos usuarios advierten que cancelarán su suscripción si la medida se mantiene:
“Al principio no lo creí, pero seguro que tengo el mismo problema y si esto continúa, cancelaré Netflix.”
“Todos aquellos que tengan este problema deben comunicarse con Netflix y decirles que cancelarán el servicio a menos que restablezcan esta función.”
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Cuáles son los dispositivos compatibles con la función de cast
Si todavía quieres usar tu teléfono para enviar contenido a la pantalla grande, Netflix aclara que la función de cast solo sigue disponible en algunos equipos específicos:
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En cualquier otro caso, será necesario utilizar el control remoto físico y abrir directamente la aplicación de Netflix en el televisor. De seguir con un problema de casting a pesar de contar con un dispositivo compatible, la empresa comenta lo siguiente:
Si está utilizando un dispositivo compatible, siga las instrucciones a continuación para solucionar el problema:
Si ves y pulsas el icono de “Transmitir“, pero tu Chromecast o TV no aparece, sigue estos pasos. Si el icono de “Transmitir” no aparece en la app de Netflix de tu dispositivo móvil, suele deberse a que el dispositivo al que intentas transmitir no está conectado a la misma red Wi-Fi que tu dispositivo móvil.
Si tienes una experiencia con publicidad, no podrás usar tu televisor como pantalla para reproducir contenido de Netflix en tu dispositivo móvil (transmisión o duplicación).
Si tu cuenta no tiene un plan de Netflix con publicidad, sigue los pasos a continuación para solucionar el problema.
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¿Qué se puede hacer ahora?
Los usuarios que aún tengan un Chromecast clásico sin interfaz de Google TV podrán seguir transmitiendo, siempre que estén en un plan sin anuncios. En todos los demás casos, la única opción es abrir Netflix directamente en el televisor o dispositivo de streaming. Esto significa que quienes viajan y dependían del casting para usar Netflix en pantallas ajenas tendrán que buscar alternativas, como conectar una laptop o celular mediante HDMI, o utilizar dispositivos externos que aún conserven compatibilidad.
La eliminación del casting ha generado molestia en la comunidad, y por ahora, Netflix parece decidido a mantener la estrategia: reforzar el uso de sus apps nativas y limitar funciones en los planes con anuncios. El futuro inmediato apunta a que la compañía seguirá priorizando la experiencia dentro de cada televisor inteligente, aunque eso signifique perder una de las funciones más prácticas para millones de usuarios.
Cortesía de Xataka
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