Si pensabas que en la cárcel no llegaban los paquetes de Amazon, tenemos noticias para ti. Amazon México permite el envío de paquetes a prisiones en el país, aunque con algunas restricciones específicas. A diferencia de lo que se podría pensar, los internos pueden recibir productos a través de la plataforma, siempre y cuando cumplan con las normativas establecidas tanto por la tienda en línea como por la institución penitenciaria de destino.
La página oficial de Amazon confirma que sí es posible realizar estos envíos, pero recomienda que antes de hacer un pedido, los compradores se comuniquen con la prisión para verificar si aceptan entregas y si existen políticas adicionales que deban considerarse. No todas las cárceles tienen las mismas reglas, por lo que es responsabilidad del comprador asegurarse de que su paquete pueda llegar sin problemas.
¿Cómo funcionan los envíos a prisiones en México?
Enviar un paquete a una prisión a través de Amazon no es muy distinto a un envío normal, pero hay algunas reglas específicas que se deben cumplir. Según Amazon México, la etiqueta exterior del paquete solo debe incluir la dirección de la prisión, el nombre de la compañía y la dirección de devolución. Esto significa que no se pueden incluir etiquetas adicionales ni instrucciones especiales dentro del paquete.
Además, no es posible enviar regalos de forma anónima a los internos. La dirección de facturación del pedido aparecerá en la factura, lo que significa que siempre habrá un registro del comprador.
También es importante considerar que algunas prisiones restringen ciertos tipos de productos, como libros de pasta dura o paquetes con más de un número determinado de artículos.
Cabe mencionar que según el Censo Nacional de Sistema Penitenciario Federal y Estatales 2024 del INEGI, al cierre de 2023, México contaba con 331 centros penitenciarios: 14 federales, 266 estatales y 51 especializados destinados al internamiento de adolescentes. Estos centros tienen una capacidad instalada para albergar a 229,032 personas privadas de la libertad.
No todo lo que vende Amazon se puede enviar
Al igual que con cualquier otro envío dentro de México, existen restricciones sobre qué productos pueden enviarse a determinadas ubicaciones. Según Amazon, algunos artículos requieren información adicional para su envío y otros simplemente no pueden ser enviados a ciertas direcciones.
En el caso de productos con restricciones de edad, como bebidas alcohólicas o ciertos dispositivos electrónicos, es obligatorio verificar la edad del comprador antes de concretar el envío. Para ello, Amazon solicita una identificación oficial como pasaporte, cartilla militar o licencia de conducir. Si no se cumple con este requisito, el pedido no podrá ser procesado.
Por lo tanto, aunque Amazon permite envíos a prisiones, hay ciertos productos que nunca podrán llegar a un interno debido a regulaciones legales o políticas de la plataforma o de la prisión misma.
¿Qué pasa si el paquete no llega? Amazon tiene reglas claras para los pedidos imposibles de entregar
A veces, los paquetes enviados a prisiones pueden ser devueltos por diversas razones. Amazon clasifica estos casos como “paquetes imposibles de entregar” y en estas situaciones, automáticamente realiza la devolución del pedido y, si aplica, procesa un reembolso al comprador.
Entre las razones más comunes por las que un paquete no puede ser entregado a una prisión están:
- La dirección proporcionada es incorrecta o está desactualizada.
- El paquete sufrió daños durante el tránsito.
- La etiqueta de envío se volvió ilegible.
También podría ser posible que la prisión tenga restricciones sobre los paquetes que se pueden recibir.
Si un paquete es devuelto, el comprador puede recibir un reembolso en un plazo de hasta cinco días hábiles. Sin embargo, Amazon no ofrece la opción de reenviar el mismo paquete; en caso de querer intentarlo de nuevo, es necesario realizar un nuevo pedido.
En otros países, los presos pueden comprar directamente en Amazon
Mientras que en México los envíos de Amazon a prisiones requieren que alguien realice la compra desde afuera, en otros países la situación es distinta. Según El Confidencial, en Canadá existe un programa que permite a los reclusos comprar directamente en Amazon con su propio dinero.
El programa fue implementado en 2022 y permitió a los internos adquirir diversos productos, incluidos videojuegos retro de consolas como PlayStation 1, Nintendo 64 y Game Boy Advance. Debido a que las prisiones canadienses restringen los dispositivos con acceso a internet, los reclusos optaron por comprar tecnología más antigua que aún les permitiera entretenimiento.
Según cifras de la institución penitenciaria de Canadá, los presos gastaron alrededor de 740,000 dólares en compras a través de Amazon, de los cuales 130,000 dólares fueron destinados exclusivamente a productos electrónicos. Sin embargo, todas las compras eran revisadas por el equipo de seguridad antes de ser entregadas.
Cortesía de Xataka
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