WhatsApp es una herramienta esencial en la vida cotidiana, pero cuando comienza a funcionar lento o se traba, puede ser frustrante. Antes de entrar en la desesperación, es bueno saber existen varias formas de solucionar este problema. Xataka México te deja algunos consejos prácticos para optimizar su rendimiento y asegurarte de que todo fluya como debe ser.
Una de las razones principales por las que WhatsApp puede fallar es tener una versión desactualizada. Asegúrate de descargar siempre la última actualización desde tu tienda de apps. Las versiones más recientes corrigen errores y optimizan el rendimiento, de acuerdo con información de Movil Zona.
Además, revisa tu conexión a Internet. Según el Centro de Ayuda de WhatsApp, debes verificar si tu dispositivo tiene buena señal. Abre una página web o utiliza otra aplicación para confirmar que tienes acceso a Internet. Si el problema persiste, prueba lo siguiente:
- Reinicia tu dispositivo.
- Activa y desactiva el modo avión.
- Cambia de red Wi-Fi o utiliza datos móviles.
- Reinicia tu router o comunícate con tu proveedor de servicio.
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Gestiona el almacenamiento y limpia la caché
WhatsApp acumula una gran cantidad de datos, especialmente si estás en muchos grupos o recibes constantemente archivos multimedia. Esto puede saturar la memoria de tu dispositivo y ralentizar la aplicación según, Movil Zona.
Para administrar el almacenamiento:
- Ve a Ajustes > Almacenamiento y datos > Administrar almacenamiento.
- Elimina archivos grandes o innecesarios sin borrar tus chats.
- Configura que los archivos no se descarguen automáticamente para evitar saturación.
Si el problema persiste, limpia la caché de WhatsApp. En Android, puedes hacerlo desde la configuración de tu dispositivo. Esto elimina archivos temporales que no afectan tus mensajes ni multimedia.
También puedes desactivar la visibilidad de archivos multimedia en WhatsApp para que más fotos y videos no se vean en tu galería y por lo tanto, no ocupen espacio en el celular, para hacerlo, sigue estos pasos:
- Abre WhatsApp y pulsa en el ícono de los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
- Selecciona Ajustes y luego Chats.
- Desactiva la opción Visibilidad de archivos multimedia.
Ten en cuenta que este ajuste solo afecta a los archivos multimedia. Para administrar archivos ya descargados, puedes descargar un explorador de archivos externo.
Implementar esta configuración te ayudará a mantener tu galería más organizada y liberar espacio en tu dispositivo, mejorando así el rendimiento general de WhatsApp y de tu teléfono.
Configura las copias de seguridad y optimiza el uso de datos
Un respaldo bien configurado no solo protege tu información, sino que también evita problemas al cambiar de dispositivo. Activa la copia de seguridad en la nube:
- Entra a Ajustes > Chats > Copia de seguridad.
- Selecciona la frecuencia del respaldo y utiliza Wi-Fi para evitar consumir tus datos móviles.
También, ajusta el uso de datos para llamadas:
- Ve a Ajustes > Almacenamiento y datos.
- Activa la opción de menor uso de datos durante las llamadas para mejorar la calidad y evitar interferencia.
Configura aspectos de privacidad y seguridad
Para mejorar tu experiencia y evitar problemas futuros, ajusta estas configuraciones de privacidad y seguridad:
- Verificación en dos pasos: Añade una capa extra de protección. Actívala desde Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos.
- Oculta la última conexión y confirmaciones de lectura: Esto mejora la privacidad y puede reducir el consumo de datos. Ve a Configuración > Privacidad.
Y nunca compartas tu código de verificación con nadie, ya que hacerlo puede comprometer tu cuenta.
Evita personalizaciones innecesarias y fondos pesados
Aunque los temas y fondos personalizados pueden parecer atractivos, suelen consumir más recursos del dispositivo y hacen que WhatsApp funcione más lento. Opta por configuraciones estándar, que son más ligeras y estables.
Consejos adicionales: qué hacer si nada funciona
Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, prueba estas soluciones más drásticas:
- Desinstala y reinstala la app: Esto puede corregir errores de instalación o archivos corruptos. Antes, asegúrate de haber realizado un respaldo.
- Cambia de dispositivo: Si tu teléfono ya es muy antiguo, podría no ser compatible con las versiones recientes de WhatsApp.
Recuerda que estos ajustes no solo mejoran el rendimiento de la app, sino también optimizan tu experiencia de usuario. Mantén tu dispositivo en óptimas condiciones para aprovechar al máximo las funciones de WhatsApp.
Cortesía de Xataka
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