Roblox es uno de los videojuegos que se ha convertido en todo un fenómeno a nivel mundial, tanto para computadora como para consolas y dispositivos iOS y Android. Sin embargo, su popularidad no lo exime de controversias, dado que su principal audiencia son los jóvenes, y se han reportado múltiples quejas de los representantes de los niños a raíz de gastar dinero real en él, a lo que el propio creador aborda el tema con un mensaje claro y preciso para los padres de los menores que usan esta app.
Esto se da a conocer a través de unas declaraciones del jefe de Roblox, Dave Baszucki, a la BBC, en las cuales asegura que si bien la empresa está trabajando en brindar más seguridad para los usuarios, sobre todo a los menores, también enfatizó a los padres que “si no se sienten cómodos, no dejen que sus hijos jueguen Roblox”, una medida para evitar el gasto excesivo de dinero real en el videojuego, una de las principales quejas de los representantes de los jóvenes.
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“Mi primer mensaje sería: si no se sienten cómodos, no dejen que sus hijos usen Roblox”.
Si bien la empresa ha estado implementando de seguridad como verificación de dos pasos y autenticación de edad para las compras dentro del título, esta modalidad ha sido uno de los apartados más criticados por los padres de los jugadores de Roblox, y es que los menores suelen gastar dinero real en cosméticos dentro del título para personalizar a su personaje.
Uno de los casos más sonados fue el del niño que gastó cerca de 45,000 pesos en transacciones sin que los padres se dieran cuenta, algo que ocasionó un escándalo en el Reino Unido, tanto que la madre del joven, Georgina Munday, fue entrevistada en la BBC explicando cómo fue la situación y pidiendo reembolso del dinero gastado.
Esto es algo que terminó solucionándose con la entidad intermediaria bancaria para hacer la transacción en el juego, la cual le aseguró reembolsar el monto gastado a su tarjeta, además de un dinero adicional para ella como un gesto de “buena voluntad”.
“Pedimos disculpas a la señora Munday porque esto no fue arreglado para ella cuando nos contactó por primera vez, y por lo tanto también hemos organizado un pago adicional para ella como un gesto de buena voluntad”.
Roblox se encuentra disponible en PlayStation 5, PlayStation 4, Xbox Series X|S, Xbox One, PC, y dispositivos iOS y Android.
Cortesía de Xataka
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