En México, antes de pedir cita con un médico, una gran parte de la población ya ha hecho su “consulta” previa, pero en TikTok o YouTube. Según el estudio El Médic@ Digital en México hecho por la Fundación Mexicana para la Salud (FUNSALUD), uno de cada tres mexicanos recurre a redes sociales para investigar sus síntomas o enfermedades antes de acudir a una consulta profesional.
Este fenómeno genera una transformación en la forma en que la población se relaciona con su salud. Las redes sociales fungen como un consultorio abierto 24/7, pero también como un espacio propenso a la desinformación, el alarmismo y lleva a que quienes consultan terminan por automedicarse.
Los mexicanos recurren cada vez más a redes para temas de salud
La medicina llenó de información las redes sociales. En solo dos años desde que YouTube Health se implementó en México, la plataforma ya suma más de 1.8 millones de videos de salud en español y más de 20,000 millones de visualizaciones, según los datos del reporte. El área de salud mental, particularmente muestra un crecimiento del 50% en visualizaciones, mientras que los temas de salud física aumentaron 30%, de acuerdo a lo que Isaac Ochoa, líder de YouTube Health para Hispanoamérica dijo en declaraciones a Expansión.
El fenómeno ya ha sido documentado por instituciones como la Fundación Mexicana para la Salud (FUNSALUD), que en su informe El Médic@ Digital en México destaca que 35% de los pacientes mexicanos usa redes sociales como fuente primaria de información médica. Según el informe, este cambio también modifica la dinámica de las consultas y el trato entre médicos y pacientes.
Desinformación médica, lenguaje técnico y creadores sin formación
Aunque YouTube Health ya ha implementado mecanismos para combatir el contenido falso con etiquetas azules de verificación para creadores con credenciales médicas la realidad es que millones de usuarios siguen cayendo en videos con información falsa o diagnósticos alarmistas, tanto en Youtube como en TikTok.
Ochoa, aseguró que solo en el último trimestre de 2024 se eliminaron 4.8 millones de videos que infringían las políticas de la plataforma. Sin embargo, reconoce que el verdadero reto no es solo técnico, sino humano ya que hay una ausencia grave de médicos generando contenido confiable en línea. Mauricio González, médico internista y creador del podcast Doctor Mau Informa, lo explicó de esta forma:
“Un médico pasa entre 10 y 16 años formándose, trabaja jornadas extenuantes y, para colmo, tiene que dedicar tiempo extra, sin incentivos, a combatir la desinformación en redes. Mientras tanto, los creadores de contenido con información falsa sí tienen incentivos económicos: venden remedios milagrosos, dietas no comprobadas o promesas vacías. Esa es una competencia injusta”
Además, la forma en la que los profesionales de la salud se comunican suele ser demasiado técnica para el público general, lo que reduce el impacto de sus mensajes en comparación con los creadores carismáticos sin formación médica.
Una nueva iniciativa busca que los médicos vuelvan a liderar la conversación digital
Ante este panorama, YouTube Health y Mauricio González lanzaron en México la iniciativa Médicos al Frente, cuyo objetivo es capacitar a profesionales de la salud para que aprendan a comunicar su conocimiento de forma clara, ética y eficaz en redes sociales.
“No se trata de que los médicos se conviertan en influencers. Se trata de enseñarles a comunicar su conocimiento con ética, con estrategia, y con herramientas modernas como la inteligencia artificial, para que puedan integrar su práctica médica con su presencia digital”
El programa incluye talleres, mentorías y formación ética, así como la posibilidad de monetizar contenido médico a través del Programa de Socios de YouTube, que requiere credenciales verificadas y métricas mínimas de visualización (1,500 horas públicas o 1.5 millones de vistas en Shorts en 90 días).
Cortesía de Xataka
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