La elegancia atemporal y la innovación disruptiva, pese a ser dos conceptos muy diferentes, se han convertido en sinónimos de Ralph Lauren. Con 57 años en el mercado, la marca sigue encontrando formas de revolucionar la industria de la moda sin perder su estilo clásico: han lanzado una herramienta de inteligencia artificial en colaboración con Microsoft para ayudar a sus clientes a elegir sus outfits con base en conversaciones entre el cliente y Ask Ralph, su personal shopper digital, quien toma la información para convertirla en looks hechos a la medida para las necesidades del cliente, basado en el inventario de Polo Ralph Lauren, tanto de dama como de caballero.
Ralph Lauren lanza una IA que escoge tus outfits
Ask Ralph es el nuevo asistente de moda y compras digital de Ralph Lauren, un sistema basado en inteligencia artificial desarrollado de la mano de Microsoft en su plataforma Azure OpenAI, una de las tecnologías conversacionales más avanzadas en el mercado.
El software está diseñado para aprender tus patrones de estilo y preferencias de ropa a través de las preguntas y respuestas que hagas, como si estuvieras hablando con un vendedor en la tienda física, pues se quieren replicar lo más posible la experiencia de compra para hacer sentir al cliente más cercano a la marca, incluso cuando compra digitalmente. Puedes pedirle inspiración, que arme outfits para una ocasión especial o basado en una prenda en específico.
(Ralph Lauren vía X.)
David Lauren, Chief Branding and Innovation Officer de Ralph Lauren Corporation, expresó su emoción por el lanzamiento a través de un comunicado de prensa en la página oficial de Ralph Lauren Corporation:
Hace 25 años, lanzamos una de las primeras plataformas de compras en línea en la industria de la moda, de la mano de Microsoft. Hoy, una vez más, redefinimos la experiencia de compras para la siguiente generación.
Con Ask Ralph, los clientes pueden hacer preguntas como “¿Qué me pongo para un concierto?” o “¿Cómo puedo combinar mi blazer azul marino de hombre?” y les presentará looks completos de Polo Ralph Lauren además de consejos de estilo, integrando contenido de las diferentes plataformas digitales de la marca. También ofrece la opción de añadir los productos presentados al carrito de compra directamente.
¿Qué hace diferente a
Ask Ralph
dentro de la moda digital
?
El video promocional que la marca compartió a través de su cuenta de X abre con la imagen de Ralph Lauren acompañada del logo de Ask Ralph, permitiendo a los usuarios sentir que esta nueva plataforma ofrece la experiencia de conectar con el estilo e ideas propias del diseñador, quien ahora puede ayudarte a desarrollar tu estilo personal.
Introducing Ask Ralph: A #PoloRLStyle expert and your newest shopping companion.
Available exclusively on The Ralph Lauren App, Ask Ralph serves as your personal AI stylist—from curating looks for various occasions to gifting advice and style questions.
Discover #AskRalph on… pic.twitter.com/75M7QqdXoD
— Ralph Lauren (@RalphLauren)
September 9, 2025
Esta experiencia de compras inmersiva sigue en constante actualización, por lo que irá evolucionando a través de su uso y llegará con nuevas funciones y experiencias personalizadas para mejorar la experiencia del cliente Ralph Lauren e invitarlo a seguir sumergiéndose en el universo de la marca.
(Carl Recine/Getty Images)
Cortesía de "quien.com"
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