La mañana de este viernes 26 de septiembre, usuarios de Banorte reportaron fallas en la aplicación móvil del banco, lo que generó múltiples reacciones negativas en redes sociales.
De acuerdo con el portal Downdetector , los problemas en la aplicación comenzaron minutos antes de las 10:00 de la mañana y se han prolongado.
¿Cuáles son las fallas en la app de Banorte?
El 40% de los reportes en la plataforma corresponde a fallas al iniciar sesión, 32% a operaciones de banca en línea y 28% a problemas generales en la aplicación móvil.
Según el mapa de calor de la plataforma, las fallas se presentan en gran parte del país, aunque la mayoría de los reportes se concentran en Ciudad de México, Jalisco y Monterrey, las tres principales urbes.
El equipo de Expansión intentó ingresar a la aplicación y corroboró que la app está fallando, mostrando el mensaje: “El servicio no está disponible temporalmente”.
(App de Banorte)
Usuarios se quejan en redes
Algunos usuarios expresaron su frustración en redes sociales: “Buenos días, no abre la aplicación, no deja acceder a la app”; “¡No funciona la app!”; “Tengo una duda: ¿su app no está funcionando o qué? Porque ya intenté varias veces”; y “La aplicación no está funcionando, ya lo intenté con Wi-Fi y con datos, y nada, sigue fallando”.
Hasta el momento, Banorte no ha dado a conocer el origen de la falla ni el tiempo estimado para su solución.
A través de redes sociales, el banco ha respondido por mensaje privado a las personas afectadas, aunque sin ofrecer mayores detalles.
Información en desarrollo
Cortesía de Expansión
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