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El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, compartió en redes sociales un método para que las personas puedan consultar el Buró Comercial de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y conocer el comportamiento de las empresas antes de realizar una compra.
La información fue difundida a través de un mensaje en la red social X, donde explicó cómo revisar si un proveedor tiene quejas registradas y cuál ha sido su atención a los consumidores.
¿Qué es el Buró Comercial de Profeco?
El Buró Comercial es una plataforma digital de Profeco que permite consultar información sobre proveedores de bienes y servicios en México.
En este sitio se puede conocer:
- Número de quejas recibidas
- Estado de las quejas
- Principales motivos de reclamación
El objetivo es que las personas puedan tomar decisiones de compra informadas y seguras.
Periodo de información disponible
En el Buró Comercial es posible consultar el comportamiento de los proveedores en un periodo que va del 1 de enero de 2019 al 30 de noviembre de 2025, lo que permite observar su historial comercial reciente.
Casos de telecomunicaciones
Profeco aclaró que, para conocer información relacionada con proveedores del sector de telecomunicaciones, las personas deben presentar su queja directamente al correo electrónico:
¿Cómo buscar un proveedor en el Buró Comercial?
Para realizar una búsqueda correcta, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomienda:
- Escribir el nombre comercial o razón social del proveedor
- No usar acentos, comas, abreviaturas o signos especiales
- También se puede buscar únicamente por el giro del negocio
- Verificar que el nombre coincida con el que aparece en facturas, recibos, correos electrónicos o páginas oficiales
Esto ayuda a obtener resultados más precisos y confiables.
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Cortesía de UNO TV
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