Cómo funciona la nueva herramienta de WhatsApp para resumir conversaciones con IA

WhatsApp lanzó esta semana una nueva herramienta de inteligencia artificial que promete ahorrar tiempo y facilitar la lectura de conversaciones largas.

El recurso, llamado “resumen de mensajes”, es capaz de sintetizar automáticamente el contenido de grupos o chats individuales, destacando solo los puntos más relevantes.

La novedad llega primero en portugués para los usuarios de Brasil, antes de ser implantada en otros países e idiomas.

Hasta el momento el servicio no se ha activado en ningún otro país de manera estable, aunque ha habido pruebas internas y versiones experimentales limitadas en inglés.

Meta, la compañía propietaria de WhatsApp, confirmó que la herramienta llegará “pronto” a otros idiomas y regiones, y el lanzamiento será gradual a lo largo de los próximos días.

Según informó WhatsApp en un apartado de preguntas frecuentes que fue actualizado por última vez el 13 de octubre, “Meta AI y algunas experiencias solo están disponibles en ciertos países, y es posible que aún no estén disponibles para ti, incluso si otros usuarios en tu país tienen acceso”.

Los idiomas en los que, por ahora, puede funcionar el servicio son inglés, indonesio, portugués y español.

La función utiliza una tecnología llamada procesamiento privado, que permite a Meta AI — el sistema de inteligencia artificial de la empresa — generar los resúmenes sin que WhatsApp o la propia Meta tengan acceso a los mensajes.

La empresa garantiza que el contenido de las conversaciones sigue protegido por el cifrado de extremo a extremo (o encriptación de punta a punta), el mismo sistema que impide que cualquier persona ajena a los participantes lea lo que se intercambió. El resumen producido también permanece cifrado y visible solo para el usuario que lo solicitó.

Según Meta, ningún mensaje es almacenado durante el proceso, y la tecnología se ha desarrollado de manera abierta y verificada por expertos independientes.

Además, el recurso es discreto: nadie más en la conversación verá que se generó el resumen, preservando totalmente la privacidad del usuario. La propuesta es ayudar a quien se encuentra con decenas o cientos de mensajes acumulados a ponerse al día de forma rápida, sin necesidad de recorrer cada línea de la conversación.

El uso de la inteligencia artificial nace desactivado por defecto. Para activarlo, el usuario debe acceder a la configuración de chat y habilitar el procesamiento privado.

También es posible limitar el uso de la IA en las propias conversaciones, activando la opción “privacidad avanzada de conversaciones” en cada chat, lo que impide que la herramienta se aplique a esos mensajes específicos.

Meta afirma que las funciones de inteligencia artificial en WhatsApp seguirán tres principios: libre elección, para garantizar que el uso de la IA sea siempre opcional; transparencia, con información clara sobre cuándo la tecnología está en acción; y control del usuario, permitiendo ajustes adicionales de seguridad en conversaciones consideradas más sensibles.

La empresa tiene la intención de expandir gradualmente las funciones basadas en IA en la aplicación, manteniendo el foco en la privacidad y el control individual.

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