¿Cómo pedir reembolso si cancelaron mi vuelo de Mexicana de Aviación?

Mexicana ofrece rembolsos por suspensión de rutas. Foto: Cuartoscuro

La presidenta Claudia Sheinbaum confirmó que Mexicana de Aviación se encuentra en una reestructuración respecto a rutas disponibles; con esta medida, algunos vuelos podrían verse afectados. Si ese es tu caso a continuación en Unotv.com te decimos cómo pueden los usuarios solicitar su reembolso en caso de cancelaciones o cambios de ruta o fecha.

Pasos para solicitar un reembolso en Mexicana de Aviación

Si tu vuelo fue cancelado, puedes gestionar el reembolso siguiendo estas indicaciones:

  1. Accede al formulario de reembolso disponible en este enlace: Formulario de reembolso .
  2. Complete el formulario con los datos requeridos:
    • Nombre completo del solicitante.
    • Código localizador de la reserva.
    • Número telefónico.
    • Ruta de origen y destino.

El reembolso se procesará mediante transferencia bancaria.

Además, los pasajeros deberán enviar un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información bancaria:

  • Nombre del banco.
  • Nombre del titular de la cuenta.
  • Número de cuenta.
  • CLABE interbancaria (18 dígitos).
  • RFC del titular.

Una vez que se complete la solicitud de reembolso, el boleto será cancelado y no podrá modificarse ni utilizarse para cambios de fecha o ruta. Esto aplica para todos los usuarios que opten por esta opción.

Cambios de ruta y beneficios adicionales

Además del reembolso, Mexicana de Aviación ofrece la opción de modificar fechas y rutas. Estas son las rutas disponibles para realizar cambios:

  • Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA).
  • Ixtepec.
  • Palenque.
  • Ciudad Victoria.

Los cambios se aplican tanto para vuelos sencillos como redondos.

Como beneficio adicional, la aerolínea otorgará:

  • Una compensación del 25% sobre el monto pagado por el vuelo.
  • Un código de descuento para compras futuras en Mexicana de Aviación .

Los usuarios con reservas activas que han sido afectados por cancelaciones, pueden mitigar los inconvenientes mediante los reembolsos, cambios de ruta y hasta compensaciones económicas.

Cortesía de UNO TV



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