Los nuevos iPhone que llegan a México sin bandeja para SIM física no son un problema si eres cliente de Telcel. La compañía ofrece un método para transferir tu número a una eSIM directamente desde el equipo.
Según la página oficial del operador, es posible convertir una SIM física en una eSIM, o transferir una SIM de un iPhone a otro con eSIM, sin necesidad de escanear códigos QR ni de visitar un Centro de Atención a Clientes.
El proceso utiliza la función “Transferencia Rápida de eSIM” de Apple y requiere cumplir con los siguientes puntos:
- Tener un iPhone compatible con iOS 17.4 o una versión posterior.
- Contar con una cuenta de iCloud vinculada en el dispositivo.
- Tener activado el código de bloqueo del iPhone.
- Disponer de una conexión Wi-Fi estable.
- Importante: La línea Telcel debe estar activa en un plan de Renta o Mixto/Consumo Controlado.
Los pasos para realizar la transferencia son los siguientes:
- En el iPhone nuevo, ve a Configuración > Red celular y selecciona Agregar eSIM.
- Elige la opción Transferir de un iPhone cercano para enviar la solicitud al teléfono antiguo.
- En el iPhone anterior, pulsa Continuar cuando aparezca la notificación.
- Espera a que el iPhone nuevo genere un código de verificación de un solo uso.
- Ingresa ese código en el iPhone anterior.
- En el iPhone nuevo, confirma la línea que deseas transferir y presiona Transferir número.
- En el iPhone anterior, aparecerá una última ventana para confirmar la transferencia. Acéptala.
- Pulsa Continuar en ambos dispositivos para finalizar el proceso. La línea se desactivará en el teléfono antiguo y se activará en el nuevo.
- Una vez completado, verás la línea activa y la barra de señal en la parte superior derecha de tu nuevo iPhone.
- Finalmente, Telcel recomienda reiniciar ambos equipos para asegurar que la configuración se aplique correctamente.
Costo, condiciones y qué pasa si algo sale mal
Según Telcel, el principal beneficio de este método es que permite activar el número en cualquier dispositivo compatible y desde cualquier lugar, sin necesidad de acudir a una tienda física.
El proceso de transferencia no tiene ningún costo. Si por error transfieres la línea a un equipo incorrecto, simplemente puedes repetir el proceso para devolverla al dispositivo original. Ten en cuenta que, una vez que conviertes una SIM física en una eSIM, la tarjeta de plástico original queda permanentemente desactivada. Si en el futuro deseas volver a un chip físico, deberás acudir a un Centro de Atención a Clientes para solicitar un reemplazo.
Es fundamental recordar que, por ahora, la “Transferencia Rápida de eSIM” de Telcel solo está disponible para usuarios con planes de pospago (Renta).
Los usuarios de prepago de Telcel
Los clientes en la modalidad de prepago (Amigo Kit) no pueden utilizar el método de transferencia directa. Para ellos, es necesario acudir a un Centro de Atención a Clientes (CAC) para gestionar la activación de su eSIM.
En el CAC, un asesor vinculará de forma inicial la eSIM a la línea y al equipo. Una vez hecha la solicitud, llegará al equipo una notificación push, un método que sustituye al tradicional escaneo de un código QR.
Para completar el proceso sin interrupciones es indispensable que el celular cuente con una conexión estable a internet vía Wi-Fi.
El proceso para aceptar la notificación en un iPhone es el siguiente:
- Al recibir la notificación push, tocar el mensaje que dice “eSIM de Telcel lista para instalarse”.
- Seguir los pasos del asistente de activación que aparecerán en pantalla y presionar Continuar.
- Esperar unos momentos hasta recibir el mensaje de confirmación.
Cortesía de Xataka
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