Vibra o suena tu celular, es una llamada de un número desconocido. Contestas, insistes en saber quién es, pero nadie responde. Se reproduce un mensaje automático o simplemente cuelgan. Una práctica molesta a muchos usuarios en México y el mundo: el spam telefónico.
¿Qué son las llamadas automáticas? A grandes rasgos, este tipo de llamadas son generadas por un sistema computarizado. Por lo tanto, no suele haber una persona detrás del otro extremo de la línea. Usualmente se utilizan para fines publicitarios, pero también puede ser algún tipo de estafa e incluso propaganda de partidos políticos.
¿Qué pasa cuando se responde y nadie contesta? De forma general, suele tratarse de un proceso a fin de verificar que una línea se encuentra activa. Con ello, posteriormente se te pueda contactar para ofrecerte cierto tipo de productos o servicios, pero ya por parte de un representante humano.
¿Qué son las Robocalls? Una segunda opción es que se trate de llamadas telefónicas automatizadas en las cuales se reproducen mensajes grabados con antelación. Aquí hay dos opciones: o te agregan a una lista de una compañía de marketing o tratan de recopilar datos sensibles.
¿Y puede que alguien sí conteste? En caso de que se trate de algún servicio, estas llamadas suelen hacerse desde centrales telefónicas. También conocidas como callcenters. Otra opción es que si una de estas empresas tiene demasiados números registrados, y muchos son marcados a la vez, suele suceder que no hay un operador libre que pueda atender.
¿Y eso afecta a mi línea telefónica? Respuesta rápida: no. Después de un cierto período, el sistema considerará la llamada como finalizada. Si bien dicha práctica lleva en funcionamiento desde hace varios años, recibir una llamada automática no implica ningún gasto de parte del usuario. Al menos en ese sentido, los puedes mantenerte tranquilo.
Cómo dejar de recibir llamadas de spam en México
Repep. A partir de 2007, la Procuraduría Federal del Consumidor puso a disposición de los usuarios de compañías telefónicas el Registro Público para Evitar Publicidad. Por medio de este servicio, se dejan de recibir llamadas de empresas pertenecientes a los sectores de telecomunicaciones, turismo y comercio.
Android. Por lo general, los dispositivos con este sistema operativo ya cuentan con el sistema de identificación de llamadas de manera predeterminada. Sin embargo, en caso de que gustes marcar un número en específico como spam, puedes hacerlo de la siguiente manera:
- Abre la app de Teléfono.
- Presiona “Recientes”.
- Selecciona la llamada que quieras marcar como spam.
- Presiona “Bloquear/marcar como spam“.
iOS. Aunque en los dispositivos de Apple no aparece un aviso o advertencia de este tipo de llamadas, puede activarse una opción para silenciarlas. Básicamente, dejarás de recibir la notificación de números desconocidos, se enviarán al buzón de voz e incluso puedes bloquearlo. Para ello, sigue estos pasos:
- Ve a “Configuración” en el área de “Teléfono”.
- Desplázate hacia abajo.
- Toca “Silenciar números de teléfono desconocidos“.
- Actívala.
Cortesía de Xataka
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