México tendrá soporte oficial y completo para reparar celulares Pixel de Google. La compañía anunció que abrirá su primer centro de atención autorizado para dispositivos Google Pixel en México para brindar atención presencial y, más importante, soporte técnico especializado para celulares, smartwatches y audífonos Pixel.
El nuevo Centro de Atención Autorizado de Google para sus dispositivos Pixel estará ubicado en Ciudad de México. La compañía no ha compartido la dirección exacta, pero adelanta que estará en Avenida Masaryk, una de las más exclusivas de la ciudad con tiendas de diferentes marcas de lujo, y abrirá en noviembre de 2025, sin fecha exacta conocida por ahora.
Google trajo a México sus celulares Pixel este 2025, después de 10 años de espera. La serie Pixel 10 se presentó en agosto y salió a la venta de manera inmediata, junto con su nuevo Pixel Watch 4, los audífonos Pixel Buds Pro 2, Pixel Buds 2a, y hasta el Pixel 9a de gama media. Es la primera vez que Google distribuye oficialmente sus dispositivos Pixel en México.
Entonces, después de la entrada oficial de Google al mercado nacional de celulares, el siguiente paso lógico era ofrecer al público soporte técnico oficial, y qué mejor que con su primer centro de atención autorizado. De esta manera, Google no solo se presenta como un competidor más en el mercado mexicano de celulares sino que también se pone al mismo nivel de fabricantes como Samsung y Apple al tener un centro de atención específico para sus dispositivos.
“El nuevo Centro de Atención de Google en México es una parte clave de nuestro compromiso con el mercado, ya que proporciona el soporte posventa de primer nivel que los usuarios de Google Pixel esperan.
Siendo el primer país de América Latina en dar la bienvenida a la suite completa de Google Pixel, era fundamental contar con la infraestructura física para complementar la experiencia de un producto de alta gama. Este centro garantiza una asistencia personalizada y presencial para nuestros valiosos clientes, con un enfoque en ofrecer soluciones rápidas y eficientes para una amplia gama de dispositivos.”
Nancy Roitz, Directora global de operaciones de reparación de Google
El nuevo centro de atención autorizado de Google para México ofrecerá soporte técnico especializado para dispositivos Pixel tanto en garantía como fuera de ella, asegura la compañía. Google explica que su nuevo centro de atención autorizado en México estará operado por Grupo Simtech, “compañía multinacional líder en servicios posventa y logística para dispositivos electrónicos”.
Todas las refacciones que se usarán en el servicio técnico de los dispositivos Pixel serán originales, asegura Google, y la atención será brindada por “técnicos certificados” que garantizarán “servicio eficiente que incluye reparaciones el mismo día”.
Cortesía de Xataka
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