La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Cámara Nacional de Aerotransportes (Canaero) firmaron un convenio de colaboración para proteger los derechos de los pasajeros y fomentar una cultura de consumo informado y responsable en los servicios aéreos en México.
Durante el acto protocolario, el procurador Iván Escalante Ruiz señaló que el objetivo principal es garantizar que los consumidores cuenten con información veraz y clara desde el momento en que adquieren un boleto de avión, hasta que llegan a su destino final.
“Lo que queremos para los usuarios de los servicios aéreos es que tengan información veraz, clara, completa y precisa… que no tenga lugar a dudas”, afirmó.
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Garantizarán precios claros y evitarán publicidad engañosa
Con este convenio, la Profeco y Canaero buscan establecer medidas para evitar prácticas abusivas, erradicar publicidad falsa o engañosa, y garantizar que las condiciones de venta y los precios finales estén claramente indicados. Asimismo, se contempla brindar mayor transparencia sobre las garantías y derechos de los pasajeros.
Por su parte, Cuitláhuac Gutiérrez Martínez, presidente de Canaero, destacó que este acuerdo representa una incorporación de mejores prácticas comerciales que beneficiarán directamente a los pasajeros:
“Este convenio con Profeco representa un compromiso tangible para poner siempre al pasajero en el centro de nuestras acciones”.
El acuerdo beneficiará a miles de pasajeros en México
El acuerdo pretende sentar las bases para una industria aérea más confiable, en la que se privilegie la calidad del servicio, el respeto a la ley y el trato justo a los consumidores. En el evento también participaron las subprocuradoras de Servicios y Jurídica, Rebeca Sánchez Sandín y Gabriela Limón García, así como representantes afiliados a Canaero.
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Cortesía de UNO TV
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