La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Nissan Mexicana anunciaron un llamado a revisión de 7 mil 190 vehículos del modelo Kicks E-Power, correspondientes a los años 2023 y 2024, debido a una falla en la batería de iones de litio que puede representar riesgo para la seguridad de los consumidores.
Falla en la batería activa modo de protección y alerta de “Potencia reducida”
Según la Alerta Rápida, el fallo se relaciona con un parámetro fuera de rango en la batería, que provoca una caída drástica del nivel de carga durante la aceleración o en reposo, y un aumento anormal durante la regeneración. Esta condición activa el modo de protección, mostrando los indicadores de “Potencia reducida” y “Tortuga”, lo que puede dejar inmovilizado el vehículo.
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Revisión incluye actualización de software sin costo
Para resolver el problema, Nissan Mexicana actualizará el software del controlador de la batería sin costo alguno para las personas consumidoras. La empresa se comunicará con quienes tengan estos vehículos mediante llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto o cartas.
Los propietarios pueden acudir a cualquier Distribuidor Nissan del país una vez contactados.
Quienes deseen comunicarse directamente con la automotriz pueden hacerlo mediante:
Por su parte, Profeco vigilará el cumplimiento de la alerta y pone a disposición los siguientes medios:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- X (antes Twitter): @AtencionProfeco y @Profeco
- Facebook: ProfecoOficial
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Cortesía de UNO TV
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