A partir del 7 de enero de 2026, Telcel comenzará con un proceso obligatorio que cambiará la forma en que los usuarios mantienen sus líneas móviles activas en México. Todas deberán estar vinculadas a una identificación oficial con fotografía y CURP y si no se cumple con este requisito, las líneas serán bloqueadas; todo esto forma parte de los nuevos lineamientos oficiales para el registro de usuarios de telefonía móvil.
Este registro no es opcional. Tal como se adelantó en su momento, Telcel iniciará el proceso tanto para líneas nuevas como existentes, sin importar si son de prepago o plan de renta, y con una fecha límite clara para evitar la suspensión del servicio.
Identificación obligatoria: qué pedirá Telcel
Según Telcel, para contratar y/o mantener activa una línea será obligatorio vincularla con una identificación oficial vigente con fotografía y CURP. Los documentos aceptados serán la credencial para votar (INE), pasaporte o el Documento Nacional de Identidad, también conocido como CURP biométrica. En el caso de usuarios extranjeros, el trámite solo podrá realizarse con pasaporte vigente o CURP temporal para extranjeros.
Además de presentar el documento, será necesario proporcionar el nombre completo tal como aparece en la identificación y la CURP correspondiente. Este requisito aplicará para absolutamente todos los usuarios con servicios de voz, SMS o llamadas por internet.
Dos modalidades para realizar el trámite
Según Telcel, el registro podrá realizarse de forma presencial en cualquier Centro de Atención a Clientes del país o mediante una modalidad remota en línea. En este último caso, los usuarios tendrán hasta tres intentos para completar exitosamente la vinculación. Si el proceso falla, será obligatorio acudir a un centro físico.
Para el trámite remoto se solicitará una prueba de vida, es decir, una selfie que permita validar la identidad del usuario y autenticar la documentación presentada.
El plazo máximo para realizar la vinculación será el 29 de junio de 2026. A partir del 30 de junio, todas las líneas no registradas serán suspendidas. Durante la suspensión solo será posible realizar llamadas a números de emergencia y atención ciudadana, aunque el cobro del servicio continuará vigente hasta que se complete el trámite.
Como anteriormente reportamos en Xataka México, desde septiembre de 2025 Telcel ya había comenzado a advertir a sus usuarios sobre la necesidad de asociar las líneas a una CURP, incluso cuando el programa gubernamental se encontraba aún en fase piloto. En ese momento, la empresa ya dejaba claro que la medida aplicaría tanto a líneas nuevas como existentes, anticipándose a la obligatoriedad total que ahora se confirma.
Cortesía de Xataka
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