Rebeca Sánchez, Subprocuradora de Servicios de Profeco, dio a conocer que al corte de la noche del pasado domingo 16 de noviembre se han registrado 209 inconformidades relacionadas con el Buen Fin 2025 a nivel nacional, de las cuales 195 han podido ser conciliadas a favor de las y los consumidores.
“Estamos sobre 209 inconformidades pero afortunadamente 195 de ellas las hemos podido conciliar en beneficio de las personas consumidoras.”, dijo Rebeca Sánchez.
Destacó que el principal motivo de las inconformidades fue que no se respetara el precio que se estaba anunciando. Asimismo, detalló que la Ciudad de México fue la entidad en donde se presentaron el mayor número de casos con un total de 49, seguido del Estado de México, Tamaulipas, Michoacán y Veracruz.
Profeco ha brindado más de 14 mil 781 asesorías a las personas consumidoras en el Buen Fin 2025: Rebeca Sánchez
En entrevista con Héctor Jiménez Landín para “Horizonte H“, de El Heraldo Televisión que se transmite mediante la señal de El Heraldo Media Group, comentó que al mismo corte se han brindado más de 14 mil 781 asesorías a las personas consumidoras en el Buen Fin 2025 con el poyo de más de 1200 servidores públicos de la Profeco.
“Seguimos trabajando y seguimos haciendo presencia a través de nuestros 169 módulos de manera permanente desplegamos un operativo en todo el país donde más de 1200 servidores públicos estamos atendiendo a través de nuestros módulos en nuestro centro de operaciones y a través de nuestras redes sociales y en el teléfono del consumidor.”, dijo Rebeca Sánchez.
Explicó que las asesorías que ofrece la Profeco son para cualquier tema o duda que las personas quieran tratar relacionada con el Buen Fin 2025, incluyendo alguna información que deseen obtener o si desean reportar alguna inconformidad, lo cual se puede hacer a través del teléfono del consumidor o en sus redes sociales.
“Recordarles a las personas consumidoras que estamos para atenderlas en nuestro teléfono del consumidor 55 5568 8722 y a través de nuestras redes sociales estamos también para servirles en X, Facebook, TikTok e Instagram @Profeco estamos a sus ordenes”, dijo Rebeca Sánchez.
Cortesía de El Heraldo de México
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