Por instrucciones de la alcaldesa Azucena Cisneros Coss, brigadas municipales se desplegaron para atender las afectaciones y auxiliar a la población.
El gobierno de Ecatepec activó el operativo Tormenta tras la intensa lluvia registrada la tarde del martes 12 de mayo, que provocó encharcamientos e inundaciones en diversas vialidades y colonias.
Las lluvias impactaron zonas como Rinconada de Aragón, Santa María Chiconautla y San Cristóbal Centro, donde personal de Sapase, Protección Civil, Obras Públicas, Servicios Públicos y Seguridad Ciudadana realizó labores de desazolve y retiro de agua acumulada.
Elementos de la policía municipal, Tránsito, Grupo de Operaciones Especiales, Policía Metropolitana y Fuerza de Tarea Marina también apoyaron en el traslado de personas que quedaron varadas debido a la suspensión del transporte público en algunos puntos del municipio.

Los operativos de apoyo se concentraron principalmente en vía Morelos, a la altura de Xalostoc y Ciudad Azteca, así como en avenida Nacional, en Chiconautla y la Central de Abastos, donde decenas de ciudadanos fueron trasladados en patrullas para acercarlos a sus destinos.
Además, personal municipal acudió a una vivienda afectada en Jardines del Tepeyac para desalojar el agua del interior. Hasta el momento, el operativo Tormenta continúa activo con trabajos de limpieza de rejillas y coladeras, mientras autoridades exhortaron a la población a no tirar basura en la vía pública para prevenir nuevas inundaciones.
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