Si depositaste o transferiste dinero por error a otra cuenta bancaria, actúa de inmediato y comunícate con tu banco. De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), estas equivocaciones son consideradas “errores operativos del cliente”.
La institución financiera puede ayudarte a gestionar la devolución, pero no necesariamente puede cancelar la operación una vez realizada. El procedimiento depende de factores como el banco receptor, el tipo de transferencia y el momento en que se detecte el error.
¿Qué hacer si transferiste dinero a otra cuenta por error?
Si la cuenta pertenece al mismo banco
Si realizaste una transferencia a otra persona que tiene una cuenta en la misma institución, la operación puede no detenerse debido a la rapidez con la que se procesa. Una vez identificado el error, debes avisar inmediatamente a tu banco.
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