United Airlines ha comenzado a bloquear la compra de billetes de avión a través de agentes de IA. La aerolínea anunció este miércoles que no permitirá la realización de transacciones automatizadas a través de sus sistemas. Esto no se limita a las que se realicen a través de su página web oficial, sino también a través de sitios de terceros como agregadores o agencias de viajes.
La principal preocupación que ha expresado United Airlines al momento de tomar esta decisión responde a cuestiones de privacidad. Sin embargo, no se limita a ello. La compañía sostiene que permitir que un agente o asistente de inteligencia artificial concrete la compra de un pasaje puede acarrear problemas regulatorios.
Para ser más precisos, United Airlines habla sobre posibles violaciones de las normativas estipuladas tanto por la Administración Federal de Aviación (FAA) como por el Departamento de Transporte (DOT) de Estados Unidos.
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