El Sistema de Transporte Colectivo Metro continúa con la capacitación de elementos de seguridad para mejorar la atención a personas con discapacidad que utilizan la Red, en coordinación con el Instituto de las Personas con Discapacidad de la Ciudad de México (INDISCAPACIDAD) y la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC).
Del 23 de febrero al 28 de septiembre de 2026, un total de mil 123 integrantes de la Policía Auxiliar y de la Policía Bancaria e Industrial participaron en 25 sesiones del taller “Toma de conciencia e inclusión”, impartido en las instalaciones de INDISCAPACIDAD.
La formación aborda los derechos humanos de las personas con discapacidad y las barreras que pueden enfrentar durante su ingreso, tránsito y desplazamiento por las estaciones. Asimismo, brinda herramientas al personal policial para ofrecer orientación y apoyo respetando la autonomía de cada usuario.
Las sesiones tienen un enfoque práctico y vivencial, con la participación de talleristas con discapacidad que comparten sus experiencias para contribuir a reducir prejuicios y promover una atención empática, respetuosa y libre de discriminación. Entre los temas también se encuentra el libre ingreso y atención a usuarios que se trasladan con perros de asistencia.
De acuerdo con el Metro, estas acciones forman parte de las medidas para fortalecer la accesibilidad de la Red y mejorar la preparación de los elementos que mantienen contacto directo con las personas usuarias en las estaciones.
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