El programa “Salvemos Vidas” del Sistema de Transporte Colectivo Metro cumple este 10 de agosto su primera década de funcionamiento, consolidándose como una estrategia pionera en México para la prevención del suicidio y la atención de personas en crisis emocional.
Durante estos 10 años, el programa ha logrado 920 contenciones de usuarios en situaciones de crisis. El personal especializado acude a las estaciones para realizar intervenciones directas, brindar contención emocional y coordinar la atención necesaria.
Desde 2023, las brigadas de salud mental han acercado información a 128 mil 675 usuarios en estaciones estratégicas de las 12 líneas, mediante 542 horas de consejería. Además, el módulo de Apoyo y Referencia Psicológica de la estación Juárez de la Línea 3 ha brindado 576 horas de atención gratuita.
Como parte del fortalecimiento de la estrategia durante la actual administración del STC, 9 mil 745 elementos de seguridad han recibido capacitación entre 2023 y 2026 para identificar conductas de riesgo, establecer contacto con personas en crisis y activar los protocolos de atención.
“Salvemos Vidas” también ha adquirido reconocimiento internacional. El Metro de Santiago de Chile invitó al STC a compartir su experiencia, mientras que autoridades del Metro de Los Ángeles también mantienen conversaciones para conocer y replicar el modelo.
El programa cuenta con la colaboración de instituciones como CONASAMA, IASAMA, la SSC, IMSS-Bienestar, la UNAM y organismos especializados en salud mental, con el objetivo de fortalecer la prevención y atención integral de los usuarios.
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